宿泊のお客様へご案内

チェックイン時間 15:00～
チェックアウト時間 ～10:00

・宿泊プランに時間設定がある場合は、そちらが優先されます。
・レイトチェックアウト　～12：00（一律2,000円税込）

フロントカウンターにて承りますので、ご遠慮なくお申し付けください。
なお、チェックアウト後のお荷物のお預かりは当日中のみ承っております。

チェックアウト時に館内利用分を合わせてご精算を頂戴しております。
現金やクレジットカード、各種電子マネーにてお支払いをお願いいたします。
旅行会社経由のお申込みでクーポンをお持ちの際は、チェックイン時にクーポンをお預かりいたします。
旅行券や商品券をご利用のお客様におかれましては、予約時に適用対象かどうか、ご確認をお願い申し上げます。

Visa、Mastercard、JCB、ダイナースクラブ、アメリカン・エキスプレス、Discover、銀聯など

WAON、iD、nanaco、交通系IC、QUICPay

PayPay、auPAY、d払い、LINE Pay、楽天Edy、aliPay、メルPay

JCBギフトカード、三菱UFJニコスギフトカードに限りご利用いただけます。
箱根町のふるさと納税（箱ピタ）クーポンの対象施設ではございますが、有効期限を必ずご確認ください。また券の種類により、利用枚数に制限がございます。
※その他のクレジット系ギフト券、JTB旅行券（ナイストリップ）はご利用いただきかねます。

当館は全室オートロックでございます。
フロントスタッフが24時間常駐しているため、夜間施錠はございません。
また、貴重品は客室内金庫にてご保管くださいますようお願い申し上げます。

全客室および館内にてWi-Fi無料接続サービスをご利用いただけます。
お手持ちのスマートフォン・タブレット・無線LAN搭載パソコンなどにて、ご利用ください。
なお、接続設定などにつきましてはお客さま自身の設定でお願いしております。

サービスご利用により、万一、ウイルス感染、情報消失、その他の損害が発生した場合、当ホテルでは一切の責任を負いかねます。
お客さまの通信端末環境や回線の混雑状況により、通信速度の低下や繋がらない場合もございますので、予めご了承ください。
ご使用になるパソコンおよび、通信端末環境や各種設定に関して当ホテルでは一切のサポートはいたしかねます。

未成年の方のみでもご宿泊いただけます。但し、ご宿泊者が18歳未満の方のみの場合、保護者様による未成年者宿泊同意書を頂戴しております。以下の宿泊同意書をダウンロードして印刷の上、チェックイン時までにホテルへ提出をお願いします。
※未成年の宿泊者全員分の同意書が必要となります。

ご宿泊のお客さまのみご利用いただけます。
タオル類は大浴場内にご用意しております。
【営業時間】15：00～24：00 ／ 5：00～10：00（夜/朝男女入れ替え制）

各種貸し出し備品をご用意しております。予約時、またはご滞在中にも、お気軽にお申し付けください。数には限りがございます。先着でのご用意となりますので何卒ご了承くださいませ。

アイロン/ズボンプレッサー/冷温風機/携帯電話用充電器/DVD・Blu-rayプレイヤー/HDMIケーブル/毛布/スプーン/フォーク/お皿/シャンパングラス/ワイングラス/ワインオープナー/栓抜き/ワインクーラー/体温計/車いす/ベッドガード/ベビーベッド/おむつ用ゴミ箱/おねしょシート/ベビーバス/ソーイングセット

無料にて100台以上駐車いただけるスペースがございます。（事前予約不要）
マイクロバス以上の大型の車両の場合には、事前にお申し付けください。

宿の住所をいれてしまうと違った場所へ案内してしまう場合がございます。
ナビゲーション入力の際は下記の住所もしくは電話番号を設定の上、お越しください。
当ホテルの前のガソリンスタンドが表示されます。

◎山越 箱根湖尻SS(出光ガスステーション)
神奈川県足柄下郡箱根町元箱根湖尻160
0460-84-7022

電気自動車(EV)・プラグインハイブリッド車用のEV200V/16Aコンセント付駐車スペースがございます。
充電用「WeChargeアプリ」にて車検証とクレジットカード情報を登録すると、その場ですぐに充電開始、
アプリ内の決済ができます。充電スペースが満車の場合もございますのでご了承ください。
※充電スペースをご利用の場合、予約時にお知らせください。
※ご宿泊のお客様のみご予約を承ります。
サービスの詳細はこちらをご覧ください。

はなをり⇔小田原駅直行の無料送迎バスを運行しております。
先着順予約制につき、満席の場合にはご希望に添いかねる場合がございます。
小田原駅発　11：15/14：15/16：45
はなをり発　10：00/13：00/15：30